CONDIZIONI DI RESO E RIMBORSI

Garantiamo il reso in 72 ore, in caso di prodotto difettoso o di pacco danneggiato alla consegna.


Se il prodotto è difettoso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine alla mail info@greenvibes.store, allegando le foto e/o video del tuo acquisto e delle sue parti eventualmente non conformi, descrivendoci in maniera dettagliata il suo malfunzionamento.


Se, invece, il pacco ti fosse stato consegnato danneggiato e un prodotto al suo interno non funzionasse, contattaci entro 5 giorni dalla ricezione dell'ordine alla mail info@greenvibes.store, allegando foto e/o video del pacco e della merce.


In entrambi i casi, sarai ricontattato entro 48 ore e verrà programmato il ritiro dell’oggetto con un nostro corriere.


Non appena riceveremo la merce ritirata, ci occuperemo del controllo qualità e provvederemo ad inviarti un nuovo prodotto o un altro a tua scelta del valore massimo di quello reso. In alternativa, puoi scegliere un coupon o il rimborso.